Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, эта компания является хорошим вариантом. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, при этом скорость может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Установка обычно не требует оплаты, когда здание обслуживается оператором.

В то же время в периферийных зонах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию при обращении в техподдержку – обратная связь поступает 48 часов. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.

Абоненты, выбирающие адаптивность при формировании пакетов, получат возможность подключить только интернет. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным для ночных пользователей. Перед подписанием договора изучить карту доступности – так вы избежите проблем.
Пропускная способность и надежность
Провайдер гарантирует прописанные в договоре скорости, но в часы пик наблюдаются просадки. Тесты в центре города подтверждают пинг не более 15 мс, идеально для стриминга.

На окраинах бывают обрывы вследствие устаревшего оборудования. Клиенты отмечают на регулярные сбои в плохую погоду. Важно заранее узнать тип подключения: PON менее подвержено помехам, в отличие от старых стандартов.

Техподдержка реагирует в течение 2–4 часов в случае аварий. При тестировании соединения запустите nPerf в разное время суток.
Ежемесячные взносы и комиссии
Абонентская ставка за пакет услуг составляет 400–1500 рублей. Эконом-пакет (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 руб./мес, при этом интернет медленнее. При выборе максимального тарифа с премиальным телевидением цена возрастает до 1290 рублей ежемесячно.

Во время оформления взимается единовременный платеж за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Плата за модем обойдется в 50–150 рублей/месяц, но выгоднее купить свой. Иногда встречаются дополнительные платежи, при изменении пакета услуг (не более 500 руб.).

Для точного расчета используйте какой интернет подключить в красноярске. Там указаны актуальные цены и акции, с возможностью экономии. Уточните, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах интернет медленнее.
География обслуживания
В центре связь надежна, скорость до 100 Мбит/с. В некоторых кварталах иногда падает скорость из-за плотной застройки – рекомендуем воспользоваться тестовым периодом.

В отдаленных районах, таких как, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность до 50 Мбит/с, а вечером ухудшается.

В глубинке, например, есть лишь устаревшие технологии. Качество связи – 10 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.

Современные комплексы в районе Преображенского оснащены оптоволокном. Быстрый интернет соответствуют реальности, но нужен современный роутер.

Чтобы протестировать проверьте соединение долгий период. Проблемы выше нормы – сигнал о проблемах.
Сервис и поддержка клиентов
Чтобы получить оперативный ответ звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания занимает дольше.

Горячая линия – доступна в указанные часы. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. Онлайн-чат – ответ за 5–7 минут в рабочее время, поздно вечером время ответа увеличивается. Личный кабинет – заявки рассматриваются несколько рабочих дней, проблемы почти не встречаются.

Специалисты обрабатывают стандартные вопросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации решаются дольше.

Связываясь с оператором сообщите данные абонента – так вопрос решат быстрее. Записывайте время обращения и контакты – полезно при жалобах. При авариях используйте приложение.

Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
Простота подключения и конфигурации устройств
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.

Процедура занимает 10–15 минут:

Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN). Активируйте питание. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.

Неисправность Способ устранения

Не открывается страница настроек Введите 192.168.1.1 в адресную строку

Низкий уровень беспроводного сигнала Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора

Прерывистое соединение Осмотрите шнур на предмет дефектов

Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).

Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.