При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, эта компания является хорошим вариантом. Тарифные планы стартуют 350 рублей ежемесячно, а максимальная скорость может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, при наличии готовой инфраструктуры.

Однако в периферийных зонах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов отмечают долгое ожидание в работе службы поддержки – обратная связь поступает 48 часов. Если для вас важна скорость реагирования, рассмотрите альтернативные варианты.

Клиенты, предпочитающие вариативность при формировании пакетов, могут отказаться от телевидения. Однако ненормированный график работы службы помощи снижает удобство для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора проверить покрытие на сайте – так вы избежите проблем.
Скорость интернета и стабильность
Компания поддерживает указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Замеры в бизнес-зонах фиксируют стабильность в пределах 10–15 мс, что подходит для игр.

В некоторых районах возможны разрывы связи по причине изношенных линий. Клиенты отмечают на регулярные сбои в плохую погоду. Советуем проверить вид линии: FTTB надежнее, по сравнению с медными проводами.

Техподдержка реагирует в пределах рабочего дня в случае аварий. Для проверки скорости запустите nPerf в разное время суток.
Ежемесячные взносы и комиссии
Средний чек за пакет услуг составляет 400-1500 руб./мес. Эконом-пакет (100 Мбит/c с ТВ) обойдется 390 рублей/месяц, но скорость низковата. За гигабитный канал с расширенным ТВ плата составит 1290 рублей.

Во время оформления взимается единовременный платеж за активацию услуг – 1000-2500 руб.. Аренда роутера обойдется в 50–150 рублей/месяц, но выгоднее купить свой. Возможны неочевидные расходы, например, за смену тарифа (не более 500 руб.).

Для подсчета расходов перейдите на топ-5 интернет-провайдеров красноярск. В разделе есть информация и спецпредложения, включая бонусы для новых клиентов. Проверьте, есть ли ограничения – в старых районах скорость бывает ниже.
География обслуживания
В деловой части интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах возможны перебои по причине высокой нагрузки – лучше протестировать соединение.

В некоторых зонах, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Доступный интернет до 50 Мбит/с, при нагрузке снижается.

В глубинке, включая, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.

Недавно построенные дома в районе Преображенского имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, требуется поддержка стандарта.

Для проверки запустите мониторинг долгий период. Потери пакетов свыше 2% – повод для диагностики.
Обслуживание и помощь
Для быстрого решения лучше связываться в первой половине дня – операторы отвечают быстро. К вечеру время ожидания занимает дольше.

Поддержка по телефону – график ограничен. В нерабочие дни лучше писать в чат. Онлайн-чат – ответ за 5–7 минут при стандартной нагрузке, в нерабочие часы время ответа увеличивается. Личный кабинет – подключение происходит несколько рабочих дней, сервис стабилен.

Сотрудники решают стандартные вопросы в течение нескольких минут. Сложные случаи требуют до 24 часов.

При звонке назовите номер договора – это ускорит процесс. Фиксируйте момент звонка и контакты – пригодится при проблемах. При авариях отправьте заявку.

Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
Удобство монтажа и наладки техники
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.

Алгоритм выполняется за 10–15 минут:

Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Запустите электропитание. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации.

Неисправность Способ устранения

Нет доступа к панели управления Введите 192.168.1.1 в адресную строку

Слабый сигнал Wi-Fi Выполните перезагрузку устройства или переместите его

Нестабильный интернет Проверьте кабель на повреждения

Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.

Консультанты на линии 24 часа в сутки – звоните 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.